AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS: As trocas devem ser solicitadas em até 7 (sete) dias (corridos) ou devolução, a contar da data do recebimento do produto, e devem ser requeridas pelo chat on-line ou nosso E-mail. ARREPENDIMENTO DA COMPRA: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar por crédito na conta Loja Nanda Costa, pelo reembolso ou pela troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO: O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. PRAZO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 2 dias úteis, sendo o prazo de entrega estipulado de acordo com o prazo dos correios (PAC); Trocas são reenviadas para o mesmo endereço e destinatario informado no cadastro. REEMBOLSOS: O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Loja Nanda Costa; Estorno no caso de pagamento por cartão de crédito; Caso a compra tenha sido parcelada, você poderá ver o valor total do estorno parcelado na mesma quantidade da sua compra. Sendo assim, se você parcelou sua compra em 5 vezes, o estorno tambem será parcelado em 5 vezes; ou transferencia em caso de pagamento por pix, e será processado no prazo de 5 dias uteis, a contar da data do recebimento do produto pela Loja Nanda Costa. CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES: Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos: a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais; b) Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.