Trocas e Devoluções

Olá clientes lindas, 

 

Obrigado por escolher a NANDA COSTA, a sua loja favorita!

 

Vamos deixar combinado a nossa política de trocas, ok? Nós seguindo o Código de Defesa do Consumidor.

 

AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS:

 

1. As trocas devem ser solicitadas em até 7 (sete) dias (corridos) ou devolução, a contar da data do recebimento do produto, e devem ser requeridas pelo chat on-line ou nosso E-mail. O mesmo se aplica para o arrependimento da compra e, neste caso, o cliente poderá optar por crédito na  nossa Loja, reembolso ou a troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço.

 

2. Em caso de defeito ou vício no produto, o cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.

 

3. As trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 2 dias úteis, sendo o prazo de entrega estipulado será o dos correios (PAC); As trocas serão reenviadas para o mesmo endereço e destinatário informado no cadastro no momento da compra.

 

4. O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Loja Nanda Costa ou estorno no caso de pagamento por cartão de crédito; Caso a compra  tenha sido parcelada, você poderá ver o valor total do estorno parcelado na mesma quantidade da sua compra. Sendo assim, se você parcelou sua compra em 5 vezes, o estorno também será parcelado em 5 vezes; Se foi transferência ou pagamento por pix, ele será processado no prazo de 5 dias uteis a contar da data do recebimento do produto pela Loja Nanda Costa

 

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES:

 

Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:

 

a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas lacradas originais da Loja;

b) Os produtos não podem ter sido lavados e/ou com indícios de uso, como, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

 

Ao prosseguir com a compra, você concorda com os nossos termos e condições. 

 

Obrigada e boas compras!

 

Nanda Costa